近年来，档案在文化领域的应用场景愈加丰富，近期热播的影视剧《繁花》受到了许多人的追捧，尤其是剧中充分复刻了上个世纪九十年代的上海风情引起了众多人的回忆。有如此真实的还原，离不开上海音像资料馆提供的大量资料与真实影像，助力《繁花》剧组还原当时的真实场景。档案不仅是历史的见证，也是文化的传承，为更好地提供档案文化服务，档案部门需要重构传统档案开发利用的叙事方式，探索档案与文化服务创造性转化的实践进路。
一、数字转型下的档案馆文化服务概述
1
背景
为了积极应对互联网的快速发展给我国文化建设带来的机遇和挑战，满足人民日益增长的精神文化需要，建设社会主义文化强国，2022年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》（以下简称《意见》），提出“十四五”时期末基本建成文化数字化基础设施和服务平台，形成线上线下融合互动、立体覆盖的文化服务供给体系，并提出了8大重点任务，要求相关部门因地制宜制定具体方案，细化政策措施。
文化数字化是文化强国的重要举措与战略基石，档案机构作为文化强国的战略阵地、公益性文化机构的重要组成部分，有责任也有义务承担起文化记忆、传承、社会教育与服务的时代使命。《意见》的出台，为档案机构文化服务转型、发挥自身价值、提高机构公共影响力提供了指引和向导。
2
内涵
文化数字化转型是指将传统的文化信息进行数字化处理，以适应信息化时代的发展趋势和需求。档案文化服务旨在保护、保存和推广具有文化价值的档案资料，同时也在数字化转型中扮演着重要角色。它可以通过数字化技术对档案进行存储、管理和传播，使更多人能够方便地获取文化信息、探索历史文化，并促进文化遗产的保护和传承。档案文化服务也是档案机构与社会公众之间沟通的桥梁，通过向公众提供数字化档案资源和相关服务，实现了档案的普及化和社会化传播，进一步推动了文化数字化转型的发展。
二、文化数字化转型下档案文化服务的困境
1
档案文化资源挖掘能力不足
档案资源是开展档案文化服务的基础。目前，档案文化资源内容的挖掘程度不高，联动性较差。在技术普及度、人才支撑、资源主题关联等层面均有欠缺。我国在馆藏档案资源间的内容关联、语义挖掘方面也处于初始阶段，难以充分挖掘档案文化资源深层次的价值，一定程度上削弱了档案文化资源库的活力与后期成果开发的创造性，针对某一主题的档案资源集聚与整合能力有待提升。
2
传统的占有与展示思维有待转变
当前，我国档案文化服务的建设理念和方式仍停留在传统的占有与展示层面，在开发模式、业态融合等方面缺乏创新。在开发模式上多局限于传统的线性叙事模式，使得档案文化服务常常局限于档案文献表征，缺乏更具逻辑性和知识化、可视化的呈现方式。在业态融合拓展方面，我国档案馆文化业态主要表现为档案文创的开发，大部分局限于“档案资源+生活用品”的初始层次，并存在内容、形式与用户同质化的问题，未能深入到内容融合层面，难以彰显档案文化特色，不利于档案文化产业活力激发。
3
跨界协作程度有限
多元主体协同与文化资源共享在文化服务能力建设中发挥着重要作用，单靠档案馆一方是远远不够的。囿于我国条块分割的行政管理体制以及业务特点与传统理念的影响，我国档案馆在资源馆际交流、服务协同方面存在一定的封闭性，协同性和共享性相对单薄。
三、文化数字化转型下的档案文化服务路径
1
深挖档案文化内涵
档案作为一种独特的文化载体，不仅记录了人类社会的发展历程，更蕴含着丰富的文化内涵。在中华文明5000多年的发展过程中，档案记载的一例例真实故事，如诗词文章中包含的理想信念、节庆风俗等，展现了中华民族的优秀传统文化与民族精神，为国家发展和文明进步提供了强大精神动力。因此要充分挖掘和开发馆藏档案资源，为档案元素的增强奠定坚实基础。一方面，围绕档案展开叙事表达；另一方面，积极推进档案作品的二次创作及精品编研开发，以前沿信息技术为引领，提升档案文化数字化服务的深度。
2
积极适应新媒体传播趋势
数字化时代，网络媒体成为重要的传播工具，拥有丰厚底蕴的档案同样面临“酒香也怕巷子深”的窘境。在数字化转型背景下，互联网技术加快发展，视频类用户生成内容通过短视频应用不断出现在生活中且影响力不断增强，不少档案馆利用短视频，让观众生动地感受档案文化的独特魅力。2023年12月湖南省档案馆与湖南日报社联合推出60集《湖湘独一档·走近“镇馆之宝”》系列短视频，该片融合脱口秀和评书元素，摒弃宏观叙事视角，以贴近当下年轻人的表达方式，打造轻松精练的新媒体档案文化产品。同时，通过微信视频号、抖音短视频等网络平台传播，进一步拉近了观众与历史和档案的距离，切实增强了档案文化产品的传播力和影响力。
3
与图博机构合作助力档案“破圈”
图书馆、档案馆、博物馆（LAM）的馆藏文化资源是中华民族五千年文明的结晶，是博大精深、灿烂辉煌中华文化的珍藏与体现。图书馆、博物馆等文化机构合作是助力档案“破圈”的有效途径。一方面，加强与图书馆、博物馆的横向联合和纵向延伸；另一方面，主动融入社会公共文化服务体系，积极与非遗保护机构、文旅部门等开展跨界合作，推动档案文化数字资源“破圈”。这有利于充分发挥档案文化数字资源在社会总体文化事业中的积极作用，不断拓宽档案文化数字化服务的边界和影响范围，进而提升档案文化数字化服务的社会认可度和知名度。
2024中国（广州)智慧档案展览会 | 广州智慧档案论坛